whatsapp14 Okt 202610 min
Belajar 24/7 WhatsApp Support dari Changpeng Zhao
Bagaimana prinsip kecepatan dan otomatisasi ala Changpeng Zhao bisa diterapkan pada layanan pelanggan WhatsApp 24/7 untuk bisnis di Indonesia.
Baca selengkapnya
Artikel
Artikel, tips, dan panduan seputar komunikasi bisnis digital.
sms14 Okt 202610 min
SMS Voucher Diskon: Pelajaran Retensi dari Kashima
Kashima Antlers dikenal konsisten membina loyalitas fans. Brand dapat meniru pendekatan itu lewat kampanye SMS voucher diskon yang terukur, relevan, dan terintegrasi dengan WhatsApp Business API serta omnichannel.
Baca selengkapnya
whatsapp12 Okt 202611 min
WhatsApp untuk Koordinasi Tim Lapangan ala Carrick
Belajar dari gaya kepelatihan Michael Carrick, artikel ini membahas bagaimana WhatsApp dan omnichannel messaging membantu manajer operasional mengelola tim lapangan secara tenang, terukur, dan berbasis data.
Baca selengkapnya
whatsapp10 Okt 202615 min
Kebangkitan AI Chatbot dan WhatsApp Automation di Indonesia
Gelombang baru AI chatbot dan WhatsApp automation sedang mengubah cara bisnis Indonesia melayani pelanggan. Dari warung kopi sampai bank besar, percakapan kini makin dipegang mesin.
Baca selengkapnya
whatsapp8 Okt 202611 min
Kelas Praktis WhatsApp untuk Layanan After-Sales
Bayangkan ruang kelas tempat tim after-sales Anda belajar menjawab ratusan chat pelanggan setiap hari — cepat, rapi, dan terdokumentasi. Inilah panduan praktis memanfaatkan WhatsApp sebagai “kelas” layanan purna jual Anda.
Baca selengkapnya
sms7 Okt 202610 min
Membunuh Kompleksitas Integrasi SMS Gateway API
Banyak aplikasi mati pelan‑pelan karena integrasi SMS gateway API yang salah arah. Artikel ini membedah bagaimana ‘membunuh’ kompleksitas teknis tanpa membunuh pengalaman pengguna dan KPI bisnis.
Baca selengkapnya
whatsapp6 Okt 202610 min
Notifikasi WhatsApp Order Marketplace Saat Gempa
Bagaimana marketplace menjaga kejelasan status pesanan saat gempa dan bencana dengan notifikasi WhatsApp, SMS, dan omnichannel yang andal.
Baca selengkapnya
whatsapp6 Okt 202612 min
WhatsApp Blast TKA: Mengelola Pesan ke Ribuan Kontak
Panduan praktis bagi HR dan agensi penempatan TKA untuk mengirim WhatsApp blast ke ribuan pekerja secara legal, rapi, dan terukur.
Baca selengkapnya
whatsapp5 Okt 202610 min
Notifikasi WhatsApp Klinik dan Pelajaran dari Olise
Bagaimana klinik bisa meniru ketepatan timing dan visi permainan ala Michael Olise saat mengirim notifikasi WhatsApp appointment reminder ke pasien.
Baca selengkapnya