Artikel, tips, dan panduan seputar komunikasi bisnis digital.
Program loyalitas member di ritel Indonesia makin bergeser ke kanal digital. Artikel ini mengulas bagaimana broadcast WhatsApp dan SMS dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan repeat order, membangun kedekatan, dan menekan biaya akuisisi pelanggan.
Mengulas bagaimana akun resmi WhatsApp bercentang biru bisa dimanfaatkan untuk membangun loyalitas pelanggan, dengan momentum 1 Oktober sebagai titik awal kalender loyalitas baru brand Anda.
Bagaimana klub sepak bola modern memanfaatkan SMS voucher diskon untuk membangun loyalitas fans, dan apa yang bisa dipelajari brand Indonesia dari cara mengelola talenta muda seperti Franco Mastantuono.
Bagaimana brand di Indonesia bisa memanfaatkan akun WhatsApp Official bercentang biru, terinspirasi dari kedewasaan pasar Brasil seperti São Paulo, untuk meningkatkan loyalitas pelanggan secara berkelanjutan.
Bagaimana brand membangun ‘pertahanan’ dan ‘keadilan’ dalam hubungan pelanggan melalui WhatsApp Official Blue-Ticked Account, tanpa mengorbankan privasi dan kepercayaan.
