Artikel, tips, dan panduan seputar komunikasi bisnis digital.
Panduan strategis untuk kepala badan gizi nasional yang ingin memperoleh WhatsApp Blue Tick Verified resmi Meta, sekaligus membangun saluran komunikasi publik yang kredibel dan terukur.
Studi kasus praktis bagaimana distributor B2B dapat menurunkan salah kirim dan stok nyangkut dengan SMS konfirmasi order, terinspirasi dari disiplin operasional klub seperti Tampines Rovers.
Bagaimana merancang strategi SMS OTP yang aman, efisien, dan dipercaya pengguna di Indonesia, dari sisi bisnis, teknis, dan pengalaman pelanggan.
Bagaimana strategi AI chatbot di bank-bank dunia mendorong konversi, efisiensi biaya, dan pengalaman nasabah, serta apa implikasinya bagi bank dan fintech di Indonesia.
Jumat sering jadi momen krusial bagi bisnis digital: traffic naik, tapi kebocoran di funnel dan churn juga mengintai. Artikel ini mengurai bagaimana strategi omnichannel yang tepat bisa mengubah ‘Friday spike’ jadi konversi dan retensi berulang.
Bagaimana brand membangun ‘pertahanan’ dan ‘keadilan’ dalam hubungan pelanggan melalui WhatsApp Official Blue-Ticked Account, tanpa mengorbankan privasi dan kepercayaan.
Mengulas kembali kekuatan SMS ala era Nokia untuk akuisisi pelanggan baru di bisnis modern, dari targeting, kreatif, hingga integrasi dengan WhatsApp Business API.
Mengulas bagaimana integrasi RCS API mengubah strategi komunikasi enterprise, terinspirasi pendekatan analitis Thea Booysen dalam melihat ekosistem digital.
Banyak perusahaan sudah mengirim notifikasi real-time, tapi jarang yang serius mengelola eksepsi: pesan gagal kirim, delay, atau salah kanal. Artikel ini membahas bagaimana membangun omnichannel notification system yang andal untuk alert dan reminder—dengan manajemen eksepsi…
